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  FAQ (Frequently Asked Questions) / Problemi noti

 
 

 
Lanciando il file di installazione scaricato dal sito la procedura non parte 
 
In alcuni casi può succedere che scaricandosi il file di installazione perda l'estensione. E' sufficiente fare tasto destro sul file scaricato, selezionare la voce rinomina e inserire alla fine del nome del file l'estensione .exe. Una volta rinominato in questa maniera il file di installazione sarà funzionante. 
 

 
Impossibile connettersi al server (al primo avvio del client) 
 
In alcuni casi la connessione automatica al server non riesce perchè impedita da programmi firewall, per risolvere è sufficiente inserire manualmente il nome del pc che fa da server nella maschera proposta. Una volta inserito il nome del pc server non c'è più bisogno di inserirlo ai successivi avvii. 
 

 
In faxway client non appare la cartellina dei fax ricevuti 
 
La cartellina ricevuti appare nei client solo se configurato in modalità ricezione multipla e non nella modalità inoltro. Se pur avendo configurato il programma in modalità multipla la cartellina ricevuti non appare il problema deriva da un non corretto aggiornamento. Il faxway server e il faxway client devono essere aggiornati sempre alla stessa versione, si consiglia di lanciare nuovamente il live update sia del server che del client. 
 

 
PER OGNI ERRORE/PROBLEMA NON PRESENTE IN QUESTA LISTA SIETE PREGATI DI INVIARE UNA SEGNALAZIONE AL SERVIZIO ASSISTENZA (faxway@futurasistemi.it).
FAREMO DI TUTTO PER MANDARVI UNA SOLUZIONE IL PRIMA POSSIBILE. 
 
 
 

 



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